وانکو برای سهولت خرید و شفافیت در تسویه سفارش‌ها، روش‌های متنوع و امن پرداخت را در اختیار مشتریان قرار داده است. روش‌های فعال پرداخت در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

1) پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های اینترنتی

مشتریان می‌توانند هزینه سفارش خود را به‌صورت آنلاین و امن از طریق درگاه‌های پرداخت زیبال و آقای پرداخت در وب‌سایت وانکو پرداخت نمایند.
پس از پرداخت موفق، سفارش به‌صورت خودکار ثبت شده و وارد مرحله پردازش و ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌رسانی جداگانه نیست.

مزایای پرداخت آنلاین:

  • امنیت بالا

  • ثبت سریع سفارش

  • تسریع در پردازش و ارسال

پرداخت آنلاین با تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.

2) پرداخت پیش‌پرداخت (ویژه سفارش‌های خاص)

برای برخی سفارش‌ها (مانند سفارش‌های خاص، ارسال شخصی یا هماهنگی با باربر)، امکان پرداخت پیش‌پرداخت فراهم شده است.

در منوی سایت وانکو، گزینه «پیش‌پرداخت» فعال است و مشتریان می‌توانند مبلغ مورد توافق را به‌صورت آنلاین و امن، از طریق درگاه‌های زیبال یا آقای پرداخت پرداخت نمایند.

میزان پیش‌پرداخت، پیش از ثبت نهایی سفارش، از طریق پشتیبانی با مشتری هماهنگ می‌شود.

3) پرداخت در محل (ویژه ارسال شخصی)

برای برخی شهرها و مناطقی که سفارش از طریق ارسال شخصی وانکو تحویل داده می‌شود، امکان پرداخت در زمان تحویل وجود دارد.
این روش مناسب مشتریانی است که:

  • سفارش خود را بسیار سریع نیاز دارند، یا

  • با وانکو آشنایی داشته و ترجیح می‌دهند درب منزل تسویه حساب انجام دهند.

فعال بودن پرداخت در محل، بسته به شهر مقصد و مسیر ارسال، پیش از ارسال توسط پشتیبانی تأیید و هماهنگ می‌شود.

4) تسویه سفارش‌های ارسالی با باربر

در سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، تسویه کامل مبلغ سفارش در زمان تحویل کالا انجام می‌گیرد.

🔹 لازم است مشتری پیش از ارسال، آمادگی لازم برای تسویه کامل وجه سفارش را داشته باشد.
🔹 محدودیت‌های بانکی مانند سقف انتقال، قطعی سیستم‌ها یا عدم دسترسی به ابزار پرداخت، مسئولیت مشتری محسوب می‌شود.

در صورتی که به دلیل عدم آمادگی برای پرداخت، تحویل کالا انجام نشود:

  • کالا توسط باربر بازگردانده می‌شود

  • هزینه رفت و برگشت باربری از مبلغ پیش‌پرداخت کسر خواهد شد

این موارد پیش از ارسال، به اطلاع مشتری خواهد رسید.

5) کارت به کارت / واریز بانکی

در صورتی که امکان پرداخت آنلاین برای شما فراهم نباشد، می‌توانید مبلغ سفارش را به‌صورت کارت به کارت یا واریز بانکی پرداخت کنید.
اطلاعات پرداخت پس از ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

نکات مهم

  • روش پرداخت نهایی هر سفارش، بسته به نوع ارسال و مقصد، ممکن است متفاوت باشد.

  • تحویل سفارش در اماکن عمومی (کافه، رستوران، هتل و …) انجام نمی‌شود و آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.

  • ثبت سفارش به‌منزله پذیرش شرایط پرداخت و تسویه درج‌شده در این صفحه است.

ارتباط با پشتیبانی

تلفن تماس:
0918-3545845
087-34246400
(پاسخگویی در ساعات اداری)