تضمین بهترین قیمت در وانکو

وانکو متعهد است کالاهای عرضه‌شده را با قیمت منصفانه، اصالت تضمین‌شده و شرایط شفاف ارائه دهد.
در صورتی که پس از خرید از وانکو، متوجه شوید همان کالا با شرایط کاملاً یکسان در فروشگاه دیگری با قیمت پایین‌تری عرضه می‌شود، می‌توانید از تضمین بهترین قیمت وانکو استفاده کنید.

در صورت تأیید درخواست، اختلاف قیمت به‌طور کامل به شما بازگردانده خواهد شد.

شرایط استفاده از تضمین بهترین قیمت

برای بررسی و پذیرش درخواست، لازم است شرایط زیر برقرار باشد:

مدل کاملاً یکسان
کالا باید از نظر مدل، مشخصات فنی، رنگ، امکانات و متعلقات، دقیقاً یکسان باشد.
اصالت کالا
از آنجا که تمامی محصولات وانکو اصل هستند، کالاهای غیر اصل یا فاقد اصالت، قابل مقایسه نخواهند بود.
گارانتی و خدمات یکسان
کالای مورد مقایسه باید دارای گارانتی معتبر و هم‌سطح با گارانتی ارائه‌شده توسط وانکو باشد. تفاوت در نوع یا کیفیت خدمات گارانتی، ملاک مقایسه را از اعتبار خارج می‌کند.
فاکتور رسمی و معتبر
با توجه به صدور فاکتور رسمی در وانکو، مرجع مقایسه نیز باید فاکتور رسمی، دارای اطلاعات فروشنده و مشمول مالیات بر ارزش افزوده ارائه دهد.
کامل بودن اقلام همراه کالا
کالا باید به‌همراه تمامی لوازم جانبی اصلی کارخانه‌ای و بدون کسری یا جایگزینی ارائه شده باشد.
یکسانی شرایط زمانی
در کالاهای دارای تاریخ تولید یا انقضا، تاریخ مصرف یا تولید نیز باید یکسان باشد.
فروشگاه یا وب‌سایت مجاز
مقایسه فقط با فروشگاه‌های فیزیکی معتبر یا وب‌سایت‌های دارای نماد اعتماد الکترونیکی انجام می‌شود.
موجود بودن کالا
کالا باید در زمان ثبت درخواست، در فروشگاه یا وب‌سایت مورد نظر موجود و قابل خرید باشد.
ملاک، قیمت نهایی پرداختی است
اگر خرید از وانکو شامل تخفیف، ووچر یا جشنواره فروش بوده باشد، قیمت نهایی پرداخت‌شده توسط مشتری مبنای مقایسه قرار می‌گیرد.
هزینه‌های جانبی در مقایسه لحاظ می‌شود
در صورت وجود هزینه‌هایی مانند ارسال یا مالیات، مبلغ نهایی پرداخت‌شده توسط خریدار در فروشگاه مقابل، ملاک مقایسه خواهد بود.

چگونه درخواست تضمین بهترین قیمت ثبت کنیم؟

مدارک زیر را به همراه کد سفارش به ایمیل زیر ارسال نمایید:
📧 info@wanko.ir

الف) فروشگاه فیزیکی
ارسال تصویر یا فایل پیش‌فاکتور معتبر که شامل موارد زیر باشد:

نام و اطلاعات تماس فروشگاه
مشخصات کامل کالا و گارانتی
نام خریدار، تاریخ و مدت اعتبار پیش‌فاکتور
موجود بودن کالا و امکان خرید

پیش‌فاکتور باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ارسال درخواست معتبر باشد.

ب) فروشگاه اینترنتی
ارسال لینک مستقیم صفحه محصول در وب‌سایت فروشنده
(لینک وب‌سایت‌های مرجع مقایسه قیمت قابل بررسی نیست)

چه زمانی می‌توان درخواست ارسال کرد؟

حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از صدور فاکتور خرید از وانکو
بررسی درخواست حداکثر تا ۳ روز کاری انجام می‌شود
در صورت تأیید، اختلاف قیمت به حساب مشتری واریز خواهد شد

قوانین و ملاحظات

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا تلاش برای سوءاستفاده، وانکو مجاز به رد درخواست است
وانکو این حق را دارد در هر زمان، شرایط این طرح را اصلاح یا متوقف کند